Настольные книги менеджера по продажам
На сотрудниках отдела продаж лежит большая ответственность: общение с клиентом, обработка возражений, следование скрипту, поддержание положительного имиджа компании. Нужно убеждать, быть вежливым, стрессоустойчивым, уметь работать в команде и планировать свое время.
Это очень конкурентная сфера деятельности: по состоянию на 14 сентября 2018 года на HeadHunter размещено 1 077 029 резюме на вакансию менеджер по продажам в Москве. Без роста над собой невозможно найти престижную работу в сфере продаж и удержаться на ней. Большинство работодателей стремится помочь сотрудникам совершенствоваться и создает для этого новые возможности.
В Supl.biz есть корпоративная библиотека, которая регулярно пополняется заказами сотрудников. Представляем вам ТОП самых полезных книг для менеджеров отдела продаж.
ТОП-5 книг, которые должен прочитать менеджер отдела продаж:
БАЗОВЫЕ ЗНАНИЯ:
1) Психология продаж. Искусство заключения сделок. Брайан Трейси.
«Отличная книга для всех, кто работает в этой сфере. Да, зарубежный автор, да, большинство его книг написано давно и не учитывают особенностей цифровой экономики. Но это — базис. А базис нужно просто знать и уметь применять.»
2) 45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами. Максим Батырев.
«Лично для меня ценность книги была в том, что ты читаешь книгу и понимаешь, что она написана про тебя. Любой продавец в России это скажет. Мне понравилась глава про 24 декабря. Идея в том, что когда мы чувствуем ограничение по времени, мы работаем эффективнее.
Ставшие крылатыми фразы: «Невыставленный счет не может быть оплачен» и «Пока есть хоть один шанс, бейся до конца». Они помогают сохранять боевой дух продавца.»
В нашей группе для сотрудников Вконтакте мы проводили опрос, какая книга круче: Батырева или Трейси.
Результаты опроса:
В голосовании победила «45 татуировок продавана» Батырева.
А вы согласны? За какую книгу отдали бы свой голос?
УМЕНИЕ СЛУШАТЬ И ГОВОРИТЬ:
3) Как разговаривать с кем угодно. Уверенное общение в любой ситуации. Марк Роудз.
«Базовое практическое руководство по коммуникациям, все можно отработать здесь и сейчас. Я считаю, что навык коммуникаций я освоил довольно неплохо, но в книге я нашел очень много нового.
Как заводить разговор с пустого места, как поддерживать разговор, как стать хорошим слушателем, как сделать так, чтобы с тобой было приятно общаться. В продажах это очень важно.»
ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ:
4) Продавай! Секреты продаж на все случаи жизни. Ицхак Пинтосевич.
«Книга даёт не только теоретические выкладки, но, при правильном её использовании (это значит не только читать, а еще записывать и практиковать в деле всё то, что даёт автор), может повысить уровень экспертности и навыки продаж.
По большому счету, несмотря на негативное отношение большинства к продажам, мы продаем друг другу что-то постоянно. Свою проблему, идею, какую-то теорию, свои переживания и впечатления и так далее. Вот здесь автор и дает полный расклад о том, как это делать эффективно.
Уверен, что книга будет полезной не для всех. Но каждый может взять что-то для себя. Я многое нашел и применяю, как непосредственно в переговорах, так и в жизни.»
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ:
5) Доставляя счастье. Тони Шей.
«Максимально мотивирующая книга. Максимально вдохновляющая. Эта история о том, что при желании и упорстве можно менять даже устоявшиеся рынки. Книга удивляет своей искренностью уже с первых страниц. Так, первым «бизнесом» Тони было, ни много, ни мало, ферма по разведению червей на заднем дворе своего дома. Правда, в тот же день начинанию пришел конец, черви разбежались несмотря на придуманную им ловушку в виде сетки под песочницей. Потом были значки, которые он отправлял по почте, потом LinkExchange и первые крупные деньги, потом — Zappos.
В книге есть множество остроумных моментов и отвлечений от основной сюжетной линии, но все же эта книга о том, что любые неприятности не конечны. Желание и упорство способно менять мир. Тони извлекает уроки из своего опыта и делится им с читателями.
Корпоративная культура, открытость, честность по отношению к сотрудникам и клиентам, рост и развитие, и еще десяток поднимаемых вопросов на 304 страницах.»
Читать статью по запросу: «Как стать лучшим сотрудником».
