Оптовые продажи детской одежды онлайн и офлайн. Опыт компании CHERUBINO
Расскажите кратко о компании. Сколько лет вы на рынке? Что лежит в основе вашей бесперебойной работы?
На российском рынке CHERUBINO более 10 лет. В основе нашей компании лежит миссия создания качественной, безопасной и стильной одежды с применением самых современных и трендовых отделок.
Мы разрабатываем, производим и продаём одежду из хлопкового трикотажа для детей от самого нежного возраста до 14 лет. Цель компании – предложить покупателям высококачественную модную продукцию из натурального сырья по доступным ценам.
Оформление коллекций разрабатывается в нашем дизайнерском бюро в Европе, что позволяет учитывать последние модные тенденции.
Кто является вашим основным покупателем?
Более 80% от всей клиентской базы – это дилеры и крупные оптовые компании. А покупают нашу одежду люди, которые отдают предпочтение торговым маркам CHERUBINO и FAMILY COLORS за эмоциональный и красивый вид. Мы делаем вещи для тех, кто понимает в качестве.
Чем торговля через онлайн-маркетплейсы отличается от классической офлайн-торговли? Как давно вы начали использовать этот канал продаж и как оцениваете его эффективность?
Более 6 лет назад мы начали использовать такой канал продаж, как онлайн-торговля. Оцениваем его, как очень эффективный и прогнозируем, что он будет только расти.
Торговля в онлайне от офлайна отличается четырьмя ключевыми моментами: сервисом, временем, людьми и эмоциональностью.
Если говорить о сервисе, то онлайн выигрывает за счет практического безграничного ассортимента и удобства в выборе условий доставки.
Что касается времени, то определиться и сделать заказ быстрее онлайн, а вот купить изделие, конечно, быстрее в офлайне. В офлайне легче общаться и находить общий язык, потому что работаешь с живым человеком. В онлайне все автоматизировано.
В плане эмоциональности, конечно, выигрывает офлайн. Это действительно более эмоциональный метод, ведь когда «шопишься», ты меняешь обстановку, появляется ощущение праздника.
Какие задачи ваша компания решила при помощи Supl.biz?
Основное – это расширение клиентской базы и помощь в поиске новых каналов продаж для наших дилеров. Также мы смогли проанализировать на основе заказов, размещенных на Supl.biz, какой продукт на рынке более востребован.
Как выросла ваша компания в 2019 году?
Достижения в 2019 году у нас основательные. По кадровому составу мы не выросли. Но выросли по оборотам, благодаря эффективной работе коллектива. Увеличилась клиентская база, расширился наш ассортимент, соответственно, увеличились объемы продаж.
Разработали и запустили новую торговую марку LATUA для крупного ритейла, ее продажи уже оправдывают наши ожидания. Отдельно трудно выделить какую-то категорию товара, являющуюся гордостью, потому что абсолютно весь товар, созданный дизайнерами, сшитый на фабрике и проданный менеджерами — наша гордость! Наша продукция делается профессиональной командой с любовью. Повышенный спрос на изделия ТМ CHERUBINO и FAMILY COLORS и отзывы покупателей подтверждают, что нам есть, чем гордиться.
Ваши советы компании-новичку, которая только вышла на рынок и хочет развивать свой рынок сбыта – с чего стоило бы начать?
Сейчас рынок перенасыщен базовыми категориями товара, но, как ни странно, есть очень много незаполненных ниш. Советую внимательно изучить рынок и найти такую нишу.
Перспективы и прогнозы от вашей компании на развитие вашего рынка и отрасли? Что ждет рынок детской одежды в 2020 году?
В 2020 году потребность в детской одежде уменьшиться из-за спада рождаемости и уменьшения доходов населения. А поэтапное введение маркировки товаров идентификационным кодом «data matrix», заставит уйти мелких предпринимателей с рынка из-за невозможности приобрести программное обеспечение и оборудование. На нашу же деятельность это критично не повлияло, лишь добавило нам дополнительных расходов.
