Оптовые продажи бытовой химии на Supl.biz. Опыт Новосибирского завода-производителя

– Расскажите подробнее о своём бизнесе – чем занимаетесь, как давно существуете?

Новосибирский завод бытовой химии – один из крупнейших производителей стиральных порошков и средств бытовой химии. Предприятие занимается производством и реализацией продукции бытовой химии, моющих и чистящих средств более 25 лет. Производство осуществляется на трех площадках – две расположены в Новосибирской области, и одну мы открыли в 2021 году этим летом в Самаре. На базе Самарского филиала уже производятся и отгружаются стиральные порошки, а в начале октября запущена и линия по выпуску жидких средств.

– Чем вы отличаетесь от конкурентов?

Наше предприятие входит в десятку крупнейших – мы производим, например стиральный порошок до 18 тонн каждый час. Производственные площадки занимают 8500 кв. м. Производственные мощности предприятия позволяют производить одновременно различные наименования и партии продукции. У нас внедрен многоступенчатый контроль качества – от входного сырья до проверки партий товара перед отгрузкой покупателям. На базе собственной лаборатории прорабатываем рецептуры для собственных товаров и для продукции под заказ для наших партнеров, тестируем новые виды сырья.

Мы предлагаем различные фасовки товаров и виды упаковки – продукция поставляется в картонных пачках, дойпак-упаковках, в п/э пакетах и мешках, в сашетах, флаконах, бутылках 5 л и канистрах, в еврокубах. Собственное этикетировочное оборудование позволяет предлагать продукцию с ярким и современным дизайном, в привлекательной для покупателя упаковке. Компания постоянно обновляет производственную и упаковочную базу. Например, в 2020 г. была запущена линия sleeve-этикетирования продукции.

Сотрудничаем с крупнейшими сетями и дистрибьюторами как в рамках СТМ-проектов, так и как партнер по контрактному производству. Получаем много запросов от компаний, которые диверсифицируют собственный ассортимент, оптимизируют собственные производственные и фасовочные возможности, – у нас в работе постоянно несколько контрактов именно такой специфики.

У нас большой портфель решений для поставок в госсектор. Мы работаем в госзакупках как напрямую с заказчиками, поставляя в бюджетные учреждения, так и в партнерстве с компаниями, специализированными участниками торгов. Для крупных тендеров и аукционов производим партиями продукцию на заказ, под нужды заказчика.

– География продаж компании. Как развивалась?

Наша продукция реализуется по всей России и странам СНГ. Постепенно география поставок шагнула дальше – и мы уже много лет поставляем в Монголию, например. Продукция хорошо продается в Армении. Ведутся поставки и в другие страны. В 2021 г. НЗБХ стал призером конкурса Лучший экспортер Новосибирской области за 2020 год. В этом году планируем поставки на другие континенты – наша продукция очень востребована, и мы расширяем свой экспорт.

– Как вы привлекаете клиентов: онлайн и офлайн?

В текущий момент очень большой акцент делается, конечно, на онлайн-активность, но офлайн мы также продолжаем работать, ездим на выставки, оформляем стенды, участвуем в профильных мероприятиях, конференциях.

– Как пришли к тому, чтобы начать пользоваться Supl.biz?

Площадка Supl.biz достаточно известна, попробовали на тестовый период разместиться и увидели, что есть много реальных, живых, оптовых коммерческих запросов по нашему ассортименту бытовой химии. Это для нас было принципиально важно, потому что площадка должна была быть именно b2b. Дальше мы расширили свое сотрудничество с площадкой. Мы опробовали разные форматы сотрудничества с площадкой, нашли для себя наиболее приемлемый вариант.

– Какие элементы функционала Supl.biz можете отметить?

Платформа дает возможность как просто размещать свой каталог товаров и услуг и получать запросы покупателей на конкретный товар, так и следить за всеми заказами по выбранным категориям товаров.

Очень удобно работает система – поступают заявки, на них тут же, в этой же системе можно ответить. Все четко и оперативно. И за счет того, что идет активность внутри платформы Supl.biz, по размещению товаров, заказов, реагированию на поступающие запросы и заказы – товары и сама компания поднимаются в рейтинге и становятся видны в приоритете бОльшему количеству возможных покупателей. И это замечательно!

На платформе можно проводить сразу контактирование с возможным партнером, предлагать цену, товар по запросу, также есть и все возможности все общение с возможным партнером перенести с платформы в удобный формат и общаться напрямую. Контакты компаний на платформе – проверенные и “живые”. Размещенные товары хорошо индексируются поисковиками. Это очень важно.

– Сколько времени в день у вас уходит на обработку заказов, приходящих с Supl.biz? Вы выделяете под это направление отдельного сотрудника?

Отдельного сотрудника на работу с Supl.biz не выделяем. Мы собираем заявки, которые у нас приходят с разных площадок, не только с Supl.biz, поэтому выделить четкое время, сколько только на заказы с данной платформы тратим, сложно. Заявки потом прозваниваются нашими менеджерами отдела продаж, ведутся переговоры непосредственно с клиентами и дальше идет обычная продажа и отгрузка.

– Насколько выросли продажи после того, как вы начали пользоваться Supl.biz?

В разные периоды была разная активность, поэтому не могу сказать какой-то определенный процент. Были периоды, когда площадка Supl.biz у нас была на 3 месте по источнику всех новых клиентов. Поэтому работа с Supl.biz для нас важна и мы постоянно поддерживаем присутствие и активность.

– Самый крупный заказ за время пользования платформой? Можете назвать, какой оборот получили с заказов?

Прямо сумму отгрузок назвать, наверное, не верно – бывают и большие разовые отгрузки, и небольшие, но частые заказы от постоянных клиентов, пришедших с платформы. Например, благодаря площадке Supl.biz у нас появился в 2020 г. крупный дистрибьютор – и это сразу заказы порядка 800 тыс. - 1 млн рублей каждый. С данной площадки мы получаем запросы по поставкам в тендеры, аукционы, в том числе от прямых заказчиков, очень много – от розничных магазинов. Время от времени на платформе мы получаем запросы от розничных торговых сетей.

– Покупают ли повторно у вас заказчики, которые пришли с платформы?

Да, очень многие покупатели становятся постоянными клиентами. При этом мы видим, что они, как покупатели, продолжают работать на вашей площадке, мы видим, что они размещают заказы по другим товарным категориям, то есть им, как покупателям, комфортнее работать с данной платформой.

– Помимо нашей платформы какие каналы продаж в интернете вы используете?

Очень много мы получаем заявок через наш сайт, работаем с несколькими торговыми площадками, используем рекламные каналы, e-mail-маркетинг, проводим определенную pr-активность.

– Планы на развитие компании в целом и у нас на платформе?

Новосибирский завод бытовой химии очень активно растет и развивается. В 2021 году мы открыли новую производственную площадку в европейской части РФ, сейчас работаем по наращиванию выпуска продукции на ней. В планах расширение ассортимента и производственных возможностей в целом и дальше. Мы выходим на новые рубежи, и будем наращивать присутствие на новых для нас рынках и территориях.

На платформе Supl.biz мы продолжим поддерживать актуальную информацию по ассортименту, размещать информацию о новинках, спецпредложениях, новости о компании, акционные предложения и т.д. Мы рады продолжать сотрудничество с Supl.biz!

Если вы хотите найти оптовых покупателей, то получите бесплатный пробный доступ к Supl.biz – запросите консультацию по ссылке: https://supl.biz/prices.