Как увеличить продажи с помощью Supl.biz
Что писать в форме?
1. Цена.
Укажите вашу цену на заказ. Некоторые компании допускают ошибки при установлении цен. Например, указывают цену – 1 руб., руководствуясь такой логикой: "заказчик сделает сортировку по цене и моя цена будет выше других". Но заказчик B2B выбирает не только по цене – это не главный фактор. По статистике, поставщики, которые выставляет цену 1 руб. – получают в 4 раза меньше сделок.
Еще одна ошибка – повышение цен после обращения. Если вы заведомо ставите цену ниже, чем есть на самом деле только потому, чтобы на вас заказчик обратил внимание – это плохой способ. У вас наверняка есть преимущества, которым и вы можете привлечь клиента.
Вы можете не писать точную цену, но надо использовать здравый смысл. Заказчик хочет видеть реальную цену, когда размещает заказ. Хотя бы приблизительную. Если вам нужно более точно рассчитать стоимость и для этого нужна дополнительная информация от заказчика – вы можете написать это в форме ответа, и указать, что стоимость может поменяться плюс минус.
2. Описание предложения.
При размещении предложения указывайте не только цену, но и ваши преимущества. Например, у вас есть скидка, есть бесплатная доставка. Или просто укажите информацию про доставку – очень не многие поставщики делают это. На b2b-рынке до сих пор редкость – отстройка от конкурентов. Например, бесплатная доставка увеличивает конверсию в заказ и помогает заключить сделку на этапе переговоров.
Но не стоит в каждый заказ прикреплять стандартное коммерческое предложение, которое не подходит под конкретный заказ. Заказчик в таком случае скорее выберет поставщика, который сделал предложение именно под его потребности.
3. После отправки предложения вы можете добавлять свои комментарии к нему и общаться с заказчиком в режиме онлайн.
4. После публикации предложения позвоните заказчику.
После того, как вы оставили предложение – позвоните заказчику, чтобы убедиться, что он получил предложение. Вы сможете ответить на его вопросы, уточнить детали и заключить сделку. При звонке рекомендуем использовать следующую схему разговора:
- Приветствие;
- Вступление в контакт (объясняем цель звонка);
- Выясняем потребности (основные потребности мы уже знаем, тут можно задать уточняющие вопросы, например, где будет использоваться оборудование);
- Делаем предложение;
- Снимаем возражения;
- Отправляем счет;
- Убедимся, что счет получен и будет оплачен.
Даже если вам не удастся продать заказчику сейчас, вы сможете продать ему позже, когда у него возникнет потребность. Поэтому важно познакомиться с клиентом, показать, что он может рассчитывать на вашу компанию в будущем. Поверьте, он вспомнит о вас!
Типичные ошибки при размещении предложения:
Пример 1
Стандартное коммерческое предложение и неверная цена – 1 руб.
Пример 2
Пример выбора заказчиком поставщика:
Чем больше предложений вы оставите, тем больше клиентов можете получить. Успешных вам продаж!