Ведение бизнеса между Россией и Китаем в период пандемии
— Расскажите кратко о компании. Сколько лет вы на рынке?
Компания Маркет Азия Альянс работает в сфере продаж товаров и услуг с 1993 года. Международное представительство находится в городе Иу в Китае. Компания специализируется на продаже товаров народного потребления от прямых производителей из КНР. Налажены хорошие деловые связи с заводами и фабриками, которые отвечают мировым стандартам производства, имеют большие производственные мощности и постоянно обновляющийся ассортимент товарных позиций.
Нашими преимуществами являются:
- Достойное качество предлагаемых товарных позиций.
- Прямые поставки с заводов и фабрик на территории КНР.
- Постоянный товарный запас.
- Гибкость ценовой политики в соответствии с потребностями клиентов.
- Развитая логистическая схема доставки товаров в разные уголки России и СНГ.
Сопутствующие услуги:
- Услуги лингвистического перевода с/на китайский язык на территории КНР, Гонконга, Тайваня.
- Торговый представитель в Китае.
- Поиск заводов производителей на территории ЮВА.
- Контроль производства, отгрузок, сопровождение сделок в Китае.
— Что лежит в основе бесперебойной работы компании?
Деятельность компании разнонаправленная. У нас есть розничный цикл продаж, интернет-магазины. Мы оказываем услуги лингвистического перевода. Занимаемся оптовыми продажами. Время от времени происходит циклическое перераспределение нагрузки в зависимости от покупательского спроса.
— Как пандемия COVID-19 отражается на вашей деятельности?
Ситуация с пандемией явилась неожиданностью для мирового сообщества. Моя компания не исключение, поскольку мы, как граждане своей страны, полностью зависим от процессов интеграции в обществе и на рынке. На юридическом языке глобальная пандемия — это обстоятельство непреодолимой силы, силой интеллекта повлиять на решение и исход событий невозможно.
— Какие меры — краткосрочные или долгосрочные — вы принимаете?
Наверное, мы ничего бы не предпринимали, если бы не надо было выживать. Долгосрочных никаких,так как прогнозировать, что будет завтра со страной, с народом, с рынком, пока не представляется возможным. Этот вопрос для высших инстанций.
— Как пришлось перестраивать работу компании?
С 2018 года я приняла решение весь цикл взаимодействия с клиентами перенести постепенно онлайн. Отойти от общепринятых норм ведения бизнеса с большим штатом сотрудников, огромными складскими помещениями, арендой офисов в престижных районах. В приоритет поставила построение бизнеса онлайн, виртуальные офисы. Определила направленность бизнеса — решила не привязывать компанию к узкому направлению, а работать на спрос, который меняется сезонно. Заключила прямые контракты с заводами. Для меня пандемия началась в Китае, в январе я уехала в командировку, как думала, на пару недель. До сих пор нахожусь в Китае, границы закрыты, пока о возвращении в Россию речь не идет. Поэтому, когда объявили глобальную пандемию, мы только продолжили начатое раньше, шока не случилось. Временно закрыли розничные продажи и услуги для населения. Сосредоточились на оптовых продажах товаров медицинского назначения.
— Пришлось ли сокращать персонал или зарплаты?
Сокращение персонала возможно, если ситуация в мире продолжит развиваться по апокалиптическому сценарию и придется просто закрывать компанию. Пока у компании есть работа, то будет и зарплата, ни о каких сокращениях нет и речи.
— Что предлагаете клиентам в изоляции и в условиях карантина? Как изменилось ваше взаимодействие с покупателем?
С розницей мы пока не работаем, услуги не оказываем. Это продлится до улучшения эпидемиологической обстановки. Все договоры и сделки переведены в онлайн. Здоровье людей для меня, как для руководителя компании, в приоритете.
— Изменился ли подход к продвижению компании на рынке?
Отчасти. Поскольку спрос на оптовые поставки товаров медицинского назначения остается высоким, то приоритет отдается торговой площадке Supl.biz, где регулярно размещаются запросы на эту категорию. Вся остальная реклама в интернете отключена для снижения издержек.
— Для вашей компании в условиях пандемии есть моменты, оказывающие не только негативное влияние?
Какие могут быть плюсы, если люди умирают. Боль страны и мира — это наша общая боль. Я от лица компании приношу свои соболезнования всем, кто пострадал или потерял родных и близких в это тяжелое время.
— Если ситуация в России с распространением эпидемии будет развиваться по самому худшему сценарию, вы готовы к этому? Есть ли у компании запас прочности?
Ситуация в мире уже идет по не самому лучшему сценарию, что будет в России — вопрос времени. Запаса прочности от смерти нет ни у кого, надеемся, что переживем, чего и желаем всем остальным.
— Ваши прогнозы на ситуацию в отрасли после того, как пандемия закончится?
Пройдет несколько волн пандемии, масштабный экономический кризис уже затронул все сферы жизнедеятельности. Дальнейшее развитие событий и прогнозы относительно будущего отрасли делать не совсем разумно, поживем — увидим. Однако хотелось бы всем пожелать одного — ни в коем случае не впадать в уныние и апатию. От того, в какой эмоциональной форме мы будем проживать эту ситуацию, зависит очень многое.
