Развитие клиентской базы для продаж в регионах с помощью Supl.biz
– Расскажите подробнее о своём бизнесе и как давно он существует?
Мы – производственная компания «САВА» родом из Томска, на рынке уже 20 лет. Основной акцент делаем на натуральные сибирские продукты. Занимаемся переработкой дикоросов и производим варенье, джемы, повидло, соки, нектары и другую продукцию без консервантов. Отдельно хочется отметить разработку наших технологов и профессоров томских университетов – «Кедровое молочко».
– Чем вы отличаетесь от конкурентов?
«САВА» – это крупное производство. У нас есть свои облепиховые и жимолостные сады, мы осуществляем контроль на всех этапах производства, от выращивания ягод до их переработки. При этом мы предлагаем доступные цены и высокий уровень качества продукции.
– Какой географический охват вашего бизнеса на данный момент?
Мы работаем с разными регионами России – Забайкалье, Дальневосточный федеральный округ, Уральский федеральный округ, Крым, Хакасия, вся Сибирь и др. Занимаемся импортом в Китай, Казахстан, Узбекистан, регулярно расширяем географию продаж и ищем новых партнеров.
– Помимо Supl.biz вы пользуетесь каким-то еще подобными крупными площадками?
Если говорить о b2c-площадках, то это Ozon и Wildberries. В b2b-сегменте – Alibaba, Supl.biz и еще несколько менее крупных ресурсов.
– Как в итоге вы пришли к тому, чтобы начать пользоваться нашей платформой?
В поисках новых каналов продаж, мониторили электронные торговые площадки и в числе прочих нашли Supl.biz. Наша компания не готова оплачивать аккаунты на всех площадках, их слишком много. Поэтому мы смотрели, где есть выгодные предложения. Как раз на тот момент у Supl.biz действовала акция – за покупку 6 месяцев тарифа еще 6 можно было получить в подарок. Таким образом два месяца назад мы и начали пользоваться платформой более активно.
– Какие элементы функционала Supl.biz можете отметить?
Все те, что дает платный аккаунт, на бесплатном плодотворно работать практически невозможно, разве что ознакомиться с интерфейсом. А на платном тарифе, помимо оперативного доступа к контактам заказчиков, есть разные удобные опции, такие как интеграция с CRM-системой, SEO-тексты для товаров и так далее.
– Насколько выросли продажи после того, как вы начали пользоваться Supl.biz?
Я пока не могу сказать, что мы резко выросли в плане продаж благодаря вашей площадке. Сейчас мы находимся в стадии активного расширения клиентской базы в регионах с помощью Supl.biz. Поступает достаточно много целевых запросов, мы на них реагируем, обрабатываем контакты Моей должностной обязанностью является получить и направить данные менеджеру, курирующему регион, из которого поступил запрос. Затем уже менеджеры связываются и делают предложение напрямую. Либо передают контакты нашим действующим дистрибьюторам.
– Вы отвечаете на все заказы или их все-таки больше, чем ваша способность их выполнить?
Не все запросы нам подходят. Мы производители и у нас нет розничных продаж, напрямую с заявками по 5-10 тысяч рублей мы не работаем. Но все заказы мы передаем дистрибьюторам, если они есть в регионе, откуда пришла заявка. Если в регионе нет дистрибьютора, мы связываемся с заказчиком и рассказываем, где нас можно найти в близлежащих городах.
– Как вы считаете, будет ли увеличиваться потребность малого и среднего бизнеса в торговле на маркетплейсах в ближайшее время?
Это ожидаемо и мы на это надеемся. Все уходят в интернет – это удобно, сфера интернет-торговли развивается очень стремительно. Все больше людей ищут поставщиков и заказчиков в интернете.
