Оптовые продажи текстильной продукции на Supl.biz: опыт не большой, но особенной мануфактуры «Бережки»

– Расскажите о своем бизнесе. Как давно существуете на рынке?

Основная сфера деятельности – это производство текстильной продукции прочего назначения. Туда входят: галантерейные изделия (сумки, рюкзаки, кошельки), текстильные домашние тапки, и домашняя текстильная кухня (полотенца, скатерти, прихватки). Также делаем черепашки-развивашки – развивающие игрушки в виде бордов. Это текстильная подушка из нескольких секций с разным функционалом для развития мелкой моторики детей. Продукция экологичная, так как мы делаем ее из обрезков от основного производства. У нас их покупают и для детей, и любители экологии. Детям они очень нравятся, т.к. подушки большие (50 см в диаметре), сшиты прочно, с хорошей фурнитурой, яркие и их можно стирать. Набиты кубиками поролона либо синтепоном. Таких никто не производит – только мы. Сейчас будем расширяться и еще добавим немного ассортимента.

Мы существуем достаточно давно. В 2015 году был создан предыдущий социальный проект, где образовался наш коллектив. Но проект прекратил свое существование по объективным причинам, а коллектив остался. Тогда было принято решение, уже самими работниками, о том, что мы будем продолжать работать самостоятельно, поскольку на тот момент все работники были с инвалидностью, кроме меня, и решили, что не будем, как говорится, «руки опускать», а будем работать дальше. И в апреле 2018 года мы зарегистрировали ООО «Бережки». На тот момент нас было 8 человек, а сейчас – 19 (17 из них с инвалидностью). Плюс у нас сейчас есть несколько человек, работающих по ГПХ – это тоже люди с ограниченными возможностями, матери детей инвалидов – это все социально незащищенные граждане, люди в трудных жизненных ситуациях.

– Какие у вас основные конкурентные преимущества?

Как ни странно, социальная составляющая, которая у нас есть, она и является неплохим двигателем. Т.е. у нас получается так, что мы известные. В Санкт-Петербурге вообще социальные проекты развиваются как нигде, это такой город, где есть дружественная среда для развития социальных проектов предпринимательства. Ни в одном из регионов, ни в Москве, ни в Московской области, такого нет – только у нас. А мы с этим работаем уже давно и являемся одним из ведущих проектов. Поэтому я и на Supl.biz это указываю. Часто считают, что это может отпугнуть людей, но на самом деле большинство очень лояльно к этому относятся. Социальная составляющая – это тот самый двигатель. То, что мы очень открыто выступаем везде, публикуемся, рассказываем о себе. Периодически появляются рассказы о наших работниках.

– Вы ведете продажи офлайн и онлайн?

Мы, скорее всего, сейчас полностью уйдем в онлайн-продажи, потому что офлайн все меньше и меньше становится у всех, не только у нас. Развиваем онлайн-бизнес. У нас хорошо развиты продажи и 90% идут через соцсети. Остальные 10% – это через Ozon и через клиентов, которых получаем на вашей платформе.

– Здорово, когда поставщики идут в ногу со временем. С переходом в интернет и продажи через онлайн-каналы появляется огромная возможность расширять географию. Каким образом развивалась география продаж вашей компании?

У нас, в основном, европейская часть России – это связано с доставками. Поскольку покупки идут в основном розничные и мелкий опт, соответственно, смотрим по своим возможностям. Для доставки используем курьерскую службу и Почту России – т.е. то, что у нас рядом и рядом у большинства наших клиентов. Поэтому охвачены: Санкт-Петербург, Ленинградская область, Карелия, Псков, Новгород, весь СЗФО, Москва, Московская область, Краснодарский край, Крым – всё, что до Уральского хребта.

– Но все-таки в настройках профиля на Supl.biz у вас подключена вся Россия, т.е. заявки из каких-то отдаленных регионов вам все равно приходят?

Да, мы готовы работать со всеми. Каждый раз, когда поступает заявка – мы ее в индивидуальном порядке обрабатываем и обсуждаем с контрагентом, что можем сделать. У нас открытость и готовность работать со всеми, мы можем найти компромисс, если мы им интересны. Пусть это будет Хабаровск, Петропавловск-Камчатский – давайте обсуждать способы доставки товара, как-то договариваться об оплате отложенной и т.д. Интернет-торговля не должна быть жесткой – она должна быть гибкой, с каждым нужно обсуждать.

– Согласен, у меня многие клиенты работают на расширение географии продаж, ведь так можно освоить новый рынок, повысить известность. А как оказались на площадке Supl.biz?

Целенаправленно. Я просто понимала, что после того, как мы освоили кое-что из маркетплейсов, что должны быть вот такие площадки, которые объединяют поставщика и потенциального заказчика. Поэтому искала и нашла сразу. Стала смотреть и ваших конкурентов. Каждая площадка имеет свои плюсы и минусы. У вас мне нравится интерфейс – он очень понятный, простой, легко и очень удобно пользоваться.

В целом получается полноценный сайт, которым можно пользоваться. На сайте все понятно, и хорошо, что заказы приходят подборками. Я сегодня утром зашла, сразу посмотрела, пару контактов открыла и уже прозвонила их.

– А чаты на сайте Supl.biz используете?

Я стараюсь все-таки созвониться. В чатах я отправляю коммерческие предложения или сообщение об отправке на почту предложения, но и звоню обязательно.

– Как у вас распределяются ресурсы, чтобы обрабатывать поток заказов с Supl.biz? На какие заказы вы больше обращаете внимание?

Занимаюсь только я этим. Я, наоборот, сейчас переориентировала своих помощников и помощниц на соцсети – более привычную для них работу. Я, как первопроходец, иду и сначала все исследую, а потом уже подключаю помощников. Анализирую весь поток заказов. В первую очередь, смотрю по регионам, т.е. обрабатываю те заявки, которые ближе к нам. Открываю и смотрю, что контрагент хочет, с какими территориями работает. В основном все пишут «работаем по России», но иногда открываю и вижу, что СЗФО нет – такие заявки я оставляю на второй план. Потом я смотрю по нашим возможностям, бывают заявки, где люди одномоментно хотят сделать закупку на 200 тыс. рублей. Я понимаю, что сейчас такого у меня на складе нет, что у меня больше мелкий опт, и поэтому я ориентируюсь на закупки в пределах до 100 тыс. рублей, т.е. то, что я реально сейчас могу поставить. Работаю по логике своих возможностей. Из продукции мы сейчас игрушки подключили – здорово развивающие игрушки идут. Я смотрю все заказы – и игрушки, и сумки, и рюкзаки – все, что у нас есть, все это обрабатываю.

– Вы с нами начали работать совсем недавно, какие результаты уже получили?

У нас пока одна заявка в работе. Это заказчик из Ленинградской области и он сразу откликнулся. Заметила, что если писать предложение только на сайте, то откликов меньше, поэтому пишу еще и на электронную почту (на почту заказчика), и стараюсь еще звонить. С заказчиком, т.к. он рядом находится, договорились уже об очной встрече. Сейчас приедет и будет смотреть весь наш ассортимент. Пока только один заказчик – для меня это мало, т.к. я должна выйти на определенные обороты и финансовые показатели, поэтому я буду работать дальше.

– Какие планы на будущее?

Мне очень понравилось у вас работать, но я буду смотреть по своим финансовым возможностям. Поскольку сейчас такая неопределенность – что будет и как будет. Мы, как социальное предприятие, тоже зависим от ряда факторов. Например, мои работники с инвалидностью получают заработную плату по программе квотирования и там все партнеры – юридические лица с иностранным капиталом. Т.е. мы зависим от того, как у них обстоят дела, смогут они на рынке удержаться или нет. Если все хорошо, все нормально, то работаем как обычно. Если получаются какие-то форс-мажорные обстоятельства, о которых никто заранее не знает, то там придется уже подстраиваться, оптимизироваться. Хотя я понимаю, что от продвижения отказываться нельзя.

Филиалы пока мы точно открывать не будем, хотя у нас была такая задача – развиваться на регионы, создавать сеть, но пока нужно сохранить то, что имеем. А что касается развития в интернете, то мы смотрим только на те площадки, которые находятся внутри России.

Если вы хотите найти оптовых покупателей, то получите бесплатный пробный доступ к Supl.biz – запросите консультацию по ссылке: https://supl.biz/supplier-premium-membership/.