Оптовые продажи хозяйственных товаров на Supl.biz: опыт торговой компании «Бытхим&Хозторг»
– Расскажите о своем бизнесе.
Торговая компания «Бытхим&Хозторг» представляет широкий ассортимент товаров, включая бытовую химию, товары хозяйственных нужд, различные сезонные принадлежности для сада и дома, и многое другое.
– Чем вы отличаетесь от конкурентов?
Оперативностью. У нас быстрая логистика, стараемся, чтобы всегда в наличии был товар.
– Расскажите о географии ваших продаж.
Мы находимся в Уфе, но ограничений по географии нет – работаем со всеми российскими производителями в различных регионах.
– Как вы привлекаете клиентов? Какие чаще способы используете: онлайн или офлайн?
Основной канал привлечения – онлайн. До этого обычно работали “в полях”, по какому-то определенному закрепленному району. Информацию о клиентах искали в интернете, искали заводы, составляли базу.
– Как пришли к тому, чтобы начать пользоваться Supl.biz?
Искали клиентов в интернете и увидели ваше рекламное предложение. Нам понравилось, как вы работаете, с первого же дня.
– Какие элементы функционала сайта Supl.biz можете отметить?
Понравилось, что заказы можно получать не в рамках определенного города, а из всех регионов. За счет этого мы стали получать хорошую прибыль. Многих поставщиков нашли через вашу площадку.
У нас подключен тариф «Поставщик Премиум» – понравился. Получили свой собственный сайт и с поддоменом. Удобно, что можно свою номенклатуру выложить в товар. Если сравнивать с маркетплейсами, то мне намного интереснее ваша система, чем маркетплейсы.
Отмечу, что на Supl.biz теплые клиенты, а не холодная база, где звонишь неизвестно куда, и не знаешь, будет или не будет диалог. Тут теплые клиенты, которые задают уже более конкретные запросы. Знаешь, о чем можно поговорить с клиентом, что ему требуется, что ему можно предложить, может быть сверху что-то добавить. Бывает, что у одного человека может быть оформлена потребность не в одном заказе, а в нескольких. Допустим, он три заявки сделал на различные товары, а у нас все по этим трем заявкам есть, и тогда можно просто предлагать все, что есть. Заказчики на Supl.biz более активно отвечают, быстрее соглашаются на те условия, которые предлагаем друг другу.
– Сколько времени в день у вас уходит на обработку заказов, приходящих с Supl.biz? Вы выделяете под это направление отдельного сотрудника?
Я работаю на платформе Supl.biz сам, рассылаю, обзваниваю, работаю с заявками, если товара нет у нас, то передаю в логистику, если все мы договорились, то передаю в отдел доставки, если мы с клиентом договорились, он наш прайс посмотрел, посмотрел у нас на сайте какой-то товар, если все понравилось и устроило, то я уже передаю дальше по структуре. Как торговый представитель, я стал меньше бегать по районам, по городам, потому что здесь, на Supl.biz, один раз позвонил, один раз на почту отправил, да-да, нет-нет, если что-то не устроило, то обговариваем с клиентом все условия, и просто напросто работаем дальше.
– Насколько выросли продажи после того, как вы начали пользоваться Supl.biz?
На 10% с сентября по май прибыль увеличилась точно, есть заказы еще в работе, некоторые будут совершать покупку через 1-2 квартала.
– Какой самый крупный для вас заказ за время пользования платформой получили?
Заказ на 3 фуры товаров для личной гигиены (туалетная бумага и бумажные полотенца). Следующий заказ от этого же клиента будет увеличен до 18 фур.
– Расскажите, покупают ли повторно у вас заказчики, которые пришли с платформы?
Да, несколько клиентов точно.
– Помимо нашей платформы какие каналы продаж в интернете вы используете?
Использовали социальные сети, также использую бизнес-аккаунт в мессенджере WhatsApp, выложил каталог товаров туда. Контекстную рекламу в Яндекс.Директ готовлю к запуску, пока не все нюансы мне там понятны. Сайта у нас нет и не планируется, так как Supl.biz предоставил нам личный сайт с поддоменом, я клиентам ссылку на него даю.
– Какие планы на развитие компании в целом, и у нас на платформе?
Первое, что у меня стоит из задач на этот период, это делать продажи на 500 000 – 1 000 000 руб. по той базе, которую вы предлагаете. Эта цель достижима, так как мы плотно работаем с заказчиками – кто-то уже в работе, а тем, кто еще думает, мы еще раз перезваниваем, ведем диалог. За следующий период на тарифе (купили вторую подписку на Supl.biz) планируем заработать 3-5 млн рублей.
Если вы хотите найти оптовых покупателей, то получите бесплатный пробный доступ к Supl.biz – запросите консультацию по ссылке: https://supl.biz/prices/.
