Менеджмент 0

Майские праздники: “отдыхать нельзя работать”

Как быстро влиться в рабочий процесс после праздников с минимальными потерями? В этом году сплошных майских каникул не получилось, но даже несколько выходных дней могут сказаться на деловой активности.

Мы решили проанализировать, в чем владельцы бизнеса видят основные проблемы, связанные с этим календарным периодом. ⠀ майские выходные

Условно, опасения предпринимателей можно разделить на две группы:

1) «Выпадение» сотрудников на период до, во время и после выходных.⠀ ⠀

2) «Утечка» клиентов к конкурентам и потеря части выручки.

Давайте разберемся подробнее. ⠀

1) «Выпадение» сотрудников на период до, во время и после выходных;

Не секрет, что за время праздников сотрудники теряют темп работы. Ведь перед праздниками нужно обсудить планы на выходные дни и помечтать, а сразу после — поделиться впечатлениями и повспоминать. Мотивация сотрудников выходит из-под контроля, и, кроме самих майских выходных, фирма теряет еще несколько дней на восстановление режима работы. Что можно сделать с мотивацией сотрудников после майских праздников? Повысить! Как?

  • Думаем! Организуйте мозговые штурмы после праздников. Длительный и правильно организованный мозговой штурм сразу после отдыха поможет команде легко влиться в рабочий процесс, разбудит креативность и необычный подход к решению проблем. ⠀
  • Дышим! Свежий воздух необходим, если вы хотите, чтобы эффективность сотрудников была на высшем уровне. Мигрень от духоты вряд ли будет способствовать этому.⠀ ⠀
  • Пьем качественный кофе! Исследователи Чикагского университета изучали воздействие кофеина на организм и пришли к выводу, что употребление 2-3 чашек кофе в день улучшает внимание, уменьшает утомляемость и повышает реакцию. К тому же, ученые из Финляндии установили, что у любителей кофе риск заболеть Альцгеймером на 64% ниже, чем у тех, кто кофе не пьет. Например, офис-менеджер Supl.biz, Валя, готовит замечательный кофе и даже знает графики его потребления сотрудниками. ⠀
  • Читаем! Корпоративная библиотека — один из лучших способов замотивировать сотрудников и поспособствовать развитию их навыков. Например, в Supl.biz есть собственная корпоративная библиотека, где насчитывается около ста книг, и сотрудники могут оставить заявку на приобретение определенных книг на следующий месяц. enter image description here
  • Едим печеньки! Никто не любит работать голодным. Это кажется слишком простым, однако исследования Seamless, компании по доставке еды, показали, что 57% сотрудников чувствуют себя более ценными, если в компании есть «плюшки» вроде бесплатной еды. В Supl.biz на кухне всегда стоят печеньки, которыми сотрудники могут перекусить в обед. ⠀
  • Наслаждаемся пребыванием на работе! Атмосфера и комфорт имеют важное значение для эффективности сотрудников в психологическом плане. Повышают работоспособность уютные зоны отдыха и возможность сделать рабочее место индивидуальным, правильно подобранные цвета и освещенность кабинетов. У Supl.biz уютный двухэтажный офис, на первом этаже есть холл, где иногда проводятся обучение или корпоративные вечеринки, на лестнице — красивые витражи, на втором этаже — квадратная галерея, так что можно переговариваться с работниками первого этажа. Помимо этого на каждом этаже есть кухня. В офисе даже есть приставка, так что сотрудники имеют возможность отвлечься на перерыве и с новыми силами вернуться к работе. enter image description here

2) «Утечка» клиентов к конкурентам и потеря части выручки.

Что делать, чтобы клиенты не перестали пользоваться вашим продуктом во время и после праздников? Что сделать, чтобы удержать новых клиентов, которые могут вдруг заинтересоваться вашей компанией?

  • Проанализировать свою отрасль. Один из непреложных законов бизнеса — знать портрет своего потребителя. Вы должны знать, как он отреагирует на майские праздники в зависимости от специфики вашего продукта. Например, если это ювелирный салон, то большинство клиентов, скорее всего, уедут отдыхать за границу. Если это сервис-афиша городских мероприятий, то ожидается «приток» интереса потенциальных клиентов, которых важно удержать и зацепить, чтобы они вернулись к вам и после праздников, в будние дни. ⠀
  • Заранее спланировать работу и установить четкие дедлайны. Тогда длительное отсутствие сотрудников не ударит по продуктивности и не даст сильно расслабиться до и после праздников – ведь объем работ останется тем же. Таким образом, задачи будут выполнены вовремя, не будут сорваны сделки. ⠀
  • Сформировать резерв для неотложной работы. Если компания планирует выходит за рубеж, клиенты и партнеры вряд ли отнесутся хорошо к тому, что офис будет "недоступен" четверть мая. Многие организации, работающие на международном рынке, "переходят" на календарь страны, на рынок которой планируют выйти, и не отдыхают на национальные праздники. ⠀
  • Показать, что вы продолжаете работать и ждете своих клиентов. Сделать это можно посредством смс-рассылки, email-маркетинга, новых акций, активной PR-кампании, каких-либо обновлений в дизайне или интерфейсе продукта. ⠀
  • Настроить email-рассылку. Это может быть какая-то акция, просто поздравление или полезная информация. Главный критерий — чтобы это было креативно, интересно и необычно. Иначе ваше сообщение затеряется в лавине почтовых писем, похожих одно на другое, и клиенты перейдут к компаниям, маркетинговая кампания которых привлекает их больше вашей.

Компания Supl.biz пережила эти праздники успешно, например, за период 1-9 мая на площадке покупатели разместили 3856 заказов, а поставщики оставили 7739 предложений. Будем рады, если наши советы помогут и вам!

Для того чтобы разместить комментарий войдите или зарегистрируйтесь.
    Наверх