Supl.biz8-800-600-3031| WhatsAppзвонок бесплатный
Все рубрикиSupl.bizЗакупкиПродажиМаркетингПерсоналПартнерыТОП-10Менеджмент
Персонал 0

Как дресс-код влияет на бизнес

Насколько сильно ограничения или их отсутствие во внешнем виде сотрудников влияют на производительность труда и коммуникацию в компании по мнению Евгения Дьяченко, основателя и генерального директора Supl.biz.

В компании нет дресс-кода, мы IT-стартап и наша цель – расти как можно быстрее. С определенного момента, когда компания увеличивается, основатели или генеральный директор уже не общаются непосредственно с пользователями. Но при этом, скорость роста компании будет зависеть от того, насколько четко мы слышим наших пользователей, насколько быстро эта информация передается на высший уровень и там принимаются определенные решения об изменениях, о маркетинговой политике, о ценах, о составе продукта.

Отсутствие строгих правил стиля одежды позволяет рядовым сотрудникам, тем, кто непосредственно общается с пользователями, без страха и без стеснения подходить к руководителям, рассказывать, что говорят пользователи, какие у них есть пожелания, просьбы по продукту, сложности. Причем это может быть и в какой-то неформальной обстановке, например, на кухне кто-то расскажет кейс, который у них возник.
enter image description here Для сотрудников это хорошо тем, что не нужно стеснять себя галстуками, неудобной обувью, по офису свободно можно передвигаться в тапочках. Это удобно, люди чувствуют себя более раскованно, меньше страха подойти к руководителю, который может также ходить по офису в футболке.

В плане лояльности это бонус: сотрудники могут находиться в офисе в удобной обуви и одежде, экономить бюджет: обойтись без строгого делового костюма, например, который вне офиса мало кто использует. На продуктивности сказывается не сильно, но самое важное здесь – увеличивается скорость передачи информации по компании. Для развивающегося бизнеса – это самое главное, насколько быстро принимаются решения. На количество сделок и выручку влияет опосредованно: быстрее принимаются решения – быстрее меняется продукт, становится лучше – хороший продукт больше покупают – выше выручка. Следует принять во внимание, что мы не принимаем клиентов в офисе. Встречать клиента в тапочках, шортах и футболке было бы не в рамках делового этикета.

У нас в Supl.biz был такой кейс: когда мы искали новый офис для нашей компании в Томске, собственником одного из зданий был банк, а люди, принимающие решения, находились в Москве, в головном офисе. Мы договорились встретиться, обсудить цену, условия договора и т.д. Дело было летом, я прилетел в Москву, дальше мне нужно было улетать в жаркую страну. Соответственно я, как собственник бизнеса, решил не заморачиваться сильно на тему дресс-кода, в Москве было выше 30 градусов, я пошел на встречу в классических шортах. Заранее предупредили только о том, что нужно взять паспорт, потому что на ресепшене будет для меня пропуск.

В нужный день я прихожу в банк, беру на стойке регистрации пропуск, подписываю документы, подхожу к турникетам и спрашиваю у охранника, куда приложить карточку, чтобы пройти. Охранник говорит: «Извините, у нас дресс-код, я вас не могу пустить в шортах». Я очень удивился, говорю: «Как так? Я не сотрудник, я ваш клиент. Наверное, дресс-код у вас только для сотрудников?». Охранник упирается, говорит: «Дресс-код для всех». Я говорю: «Подождите, я же пришел, как клиент, пришел арендовать у вас офис, я буду отдавать большую сумму, а вы не пустите меня на встречу только потому, что я в шортах?». Охранник упирается, не пускает. Закончилось все тем, что я позвонил тому лицу, с которым у меня переговоры, женщина спустилась, поговорила с охранником, но тот говорит: «Нет, пущу только с распоряжения руководителя банка». В итоге, позвонили куда-то в руководство, меня пустили. Но, с точки зрения переговоров, вышло очень интересно. Люди, которые пытались мне продать свои услуги, сдать в аренду свою недвижимость, поняли, что передо мной, как перед клиентом, они провинились. Мне кажется, это чувство вины, что они испортили ощущение от встречи, дало мне преимущество на переговорах. enter image description here

Для того чтобы разместить комментарий или .